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國美零售引入AI圖像識別技術 線下自動識別用戶數據

2019-4-3 19:35

近日國美零售與云從科技簽署戰略合作協議,雙方將共同開啟人工智能技術在零售領域的深度應用,基于AI圖像識別技術實現國美智能化購物場景,利用技術的手段賦能零售,在實體門店實現人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡 ...


近日國美零售與云從科技簽署戰略合作協議,雙方將共同開啟人工智能技術在零售領域的深度應用,基于AI圖像識別技術實現國美智能化購物場景,利用技術的手段賦能零售,在實體門店實現人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能,在線上實現人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認等功能。

據悉,云從科技將為國美提供一整套AI圖像識別技術智能解決方案,并搭建用戶統一認證的平臺。用戶在國美門店購物時,AI圖像識別系統可以自動識別用戶數據,國美通過大數據分析,更加精準地為用戶推薦商品,提供服務。國美也可以基于AI圖像認證集成更多服務,如門店人流統計、用戶軌跡熱力圖分析等,研究用戶購物習慣,從而合理地為用戶規劃購物路線。此外,AI圖像識別技術也將應用于門店的監控和門禁系統,保障用戶購物過程中的安全性。

另外一方面,在線上購物場景中,用戶可以使用手機或平板電腦通過人臉登錄國美APP,并用人臉識別進行支付。還可以通過AI圖像識別智能身份認證,來確認上門服務的售后服務工程師身份,確保用戶安全。

國美零售高級副總裁呂意凡表示,人工智能技術的飛速發展為零售領域的變革帶來機遇,國美零售與云從科技此次合作在行業內意義非凡,不僅在企業內部搭建了以人為核心的身份管理平臺,同時借助AI圖像識別技術還將實現門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能,線上實現人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認,這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識,改變用戶的購物習慣,也將大大提升國美效益及用戶轉化率。



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